1. Información General

sylvoraquene, con domicilio en C. Virgen del Carmen, 30730 San Javier, Murcia, España, se compromete a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Como plataforma educativa especializada en educación financiera, entendemos la importancia de mantener la confidencialidad de los datos de nuestros estudiantes y visitantes. Nos regimos por los principios de transparencia, legitimidad y minimización de datos en todos nuestros procesos.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal dependiendo de su interacción con nuestra plataforma:

Finalidades del Tratamiento

• Prestación de servicios educativos y gestión de la relación contractual
• Comunicación de novedades, actualizaciones de cursos y contenido relevante
• Mejora de la experiencia del usuario y personalización del contenido
• Análisis estadístico para optimizar nuestros programas formativos
• Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales
• Atención al cliente y resolución de consultas técnicas

3. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en diferentes fundamentos jurídicos según la finalidad específica:

• Ejecución contractual: para la prestación de servicios educativos contratados
• Consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales y marketing directo
• Interés legítimo: para mejoras técnicas y análisis de uso de la plataforma
• Cumplimiento legal: para el cumplimiento de obligaciones fiscales y contables

4. Compartir Información con Terceros

Sus datos personales pueden ser compartidos en las siguientes circunstancias específicas:

• Proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a mantener y mejorar la plataforma
• Entidades de certificación académica para la emisión de diplomas y acreditaciones
• Servicios de análisis web para comprender el comportamiento de los usuarios
• Plataformas de pago seguro para procesar transacciones financieras
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley o por orden judicial

Todos nuestros colaboradores están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad y aplicar medidas de seguridad adecuadas. No vendemos ni alquilamos información personal a terceros con fines comerciales.

6. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción:

• Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones y transmisión de datos
• Sistemas de autenticación robustos con verificación en dos pasos
• Copias de seguridad regulares y almacenamiento seguro de información
• Auditorías de seguridad periódicas y actualizaciones del sistema
• Formación continua del personal en protección de datos y ciberseguridad
• Control de acceso restringido basado en el principio de menor privilegio

En caso de detectar una brecha de seguridad que pueda afectar sus derechos y libertades, le notificaremos dentro de las 72 horas siguientes a su descubrimiento, tal como establece la normativa europea.

7. Conservación de Datos

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:

• Datos de estudiantes activos: durante la vigencia de la relación contractual y hasta 5 años después
• Datos fiscales y contables: 6 años según la legislación española
• Comunicaciones comerciales: hasta que retire el consentimiento
• Datos de navegación: máximo 24 meses para análisis estadísticos
• Certificaciones académicas: 10 años para posibles verificaciones futuras

Transcurridos estos plazos, procederemos a la eliminación segura de sus datos, salvo que exista una obligación legal de conservación o un interés legítimo que justifique su mantenimiento.

8. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que las transferencias se realizan con las garantías adecuadas:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión
• Certificaciones internacionales de protección de datos
• Códigos de conducta y mecanismos de certificación

Puede solicitar información específica sobre las garantías aplicadas a las transferencias internacionales de sus datos contactando con nuestro equipo de privacidad.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestra plataforma. Puede consultar información detallada sobre nuestro uso de cookies en nuestra Política de Cookies específica.

Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento básico del sitio web, mientras que las cookies analíticas y de marketing requieren su consentimiento previo, que puede gestionar a través de nuestro panel de preferencias.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. Si es menor de edad, necesitará el consentimiento de sus padres o tutores legales para utilizar nuestra plataforma. Si detectamos que hemos recopilado datos de menores sin el consentimiento apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

Los padres o tutores pueden contactarnos en cualquier momento para revisar, modificar o eliminar los datos personales de sus hijos menores.

11. Actualizaciones de la Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos o en la legislación aplicable. Le notificaremos cualquier cambio significativo a través de correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web.

Le recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerse informado sobre cómo protegemos y utilizamos su información personal.